よくあるご質問

FAQ

ウィルバトンズの特徴は何ですか?

手段ありきで考えないことです。
例えば「採用広告を出したい」とご依頼が受けたけれど、最終的には採用担当者の育成がソリューションになった事例もあります。
最初から大袈裟な予算を使わずとも、できることがまだ沢山あるケースがあります。
言われたことをそのまま行うのでなく、課題の整理から方向性を決め、最善の方法は何か定めてから設計、実行まで一気通貫で実施します。

部分的な制作や依頼だけでなく、コンセプトや戦略など全体的に相談できますか?

もちろんです。
WILLBATONSでは、根本から考えることを大切にしています。
目標のスケジュールやご予算も加味しながら、丁寧かつスピード感を持って進めます。

社内リソースが足りず担当者がいません

必要に応じて一時的に伴走支援させていただきます。
但し、社外への依存体制は長期的に見てお客さまのためにならないと考えていますので、期限を設定し、ご担当者さまの育成(採用)、引き継ぎ、内製化までさせていただきます。

実際の現場を見てもらうことはできますか?

もちろんです。
現場をよく知ることが最良の提案につながると考えています。
可能な限り、実際の空間や環境を拝見し、空気感や人の動きを感じたうえで、最適な形を一緒に考えます。
また空間デザインでは「現場調査が無料」、図面も白図、レイアウト図は最短1日で作成します。

遠方からの依頼もできますか?

もちろん可能です。弊社は都内にありますが全国、海外も対応しています。
オンラインでの打ち合わせをベースとしながら、必要があれば国内外問わず現場に伺わせていただいています。

予算が限られているのですが、相談できますか?

はい、可能です。事業の成長段階や目的に応じて、スモールスタートのプランや分割払いも対応しています。
最初の一歩を踏み出すための現実的な提案を心がけています。

どのタイミングで依頼すればよいですか?

基本的にどのタイミングでも大丈夫です。
お急ぎの場合は遠慮なくその旨お伝えください。

制作後のサポートはありますか?

ございます。デジタルも空間も、「育てていく」視点を大切にしています。
また、どのサービスも原則、リリース後2週間まで軽微な修正は無償とさせていただいています。
但し、Webサイトに関しては月額課金制のいわゆる保守サービスは原則行っておりません。
頻度高く更新する「お知らせ」などの機能(CMS)はどなたでも更新しやすいようにするため、月額課金になるとその利点が損なわれるためです。どなたでも更新しやすいようにレクチャーさせていただいたのち、その録画データもお渡ししておりますのでご安心ください。
もちろん、それ以外のご要望があれば都度、お見積りの上ご対応させていただいております。

制作データや著作権はどのように扱われますか?

納品後、原則としてお客様に著作権を譲渡いたします。
但し、素材提供や共同制作など必要がある場合は事前に取り決めを行います。

初回相談では何を準備すれば良いですか?

特別な準備は不要です。
事業への想いや現状の課題をお話しいただくだけで十分です。漠然とした状態から整理していく時間も、WILLBATONSの大切なプロセスです。

依頼するかまだ迷っていますが、相談だけでも大丈夫ですか?

もちろんです。
お問い合わせいただいても、こちらから営業電話を行うこともありません。
何をすれば良いかもわかっていない、という状態からでも、お気軽にお話をお聞かせください。

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